Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại fb88vn, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
fb88vn Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fb88vn xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi nhật ký hoạt động bất thường và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh danh tính trước khi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa, không ai ngoài hệ thống có thể đọc trực tiếp.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho ví tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn pháp lý, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, kể cả các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử hay thông tin tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức, phù hợp với các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại, phản hồi trong giờ làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — miễn là bạn đang truy cập từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn thao tác, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.