Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại fb88vn

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fb88vn, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
fb88vn Quy định sử dụng dịch vụ tại fb88vn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ — phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt để tự kiểm tra lịch sử giao dịch và trạng thái xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách fb88vn xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và ngăn chặn gian lận — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fb88vn đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành; bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại fb88vn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại fb88vn và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat; chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu cả điều khoản của fb88vn lẫn chính sách của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và thông tin ví; chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang, không ảnh hưởng đến số dư hay giao dịch trong tài khoản của bạn.